في FENR نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة وضمان رضا عملائنا.
يمكن للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج غير مستعمل وفي حالته الأصلية مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
لا يمكن استبدال المنتجات التي تم استعمالها أو تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
في حال استلام منتج خاطئ أو وجود عيب مصنعي، تتحمل FENR تكاليف الاستبدال.
يخضع المنتج للفحص بعد استلامه للتأكد من مطابقته لشروط الاستبدال.
في حال رغبة العميل في تغيير المقاس أو اللون، يمكن طلب الاستبدال حسب توفر المخزون.
لطلب الاستبدال أو الاستفسار، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب:
+213558586236
تحتفظ FENR بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.